Vue d'ensemble

Entreprise : 

LMI recrutement & Associés recherche un Happiness Manager – F/H pour l’un de ses clients : un acteur innovant du marché de services depuis 2001 ayant compris l’enjeu du bien-être en entreprise.

Poste :

Afin d’animer la Conciergerie située au sein d’un grand centre commercial francilien, nous recrutons Happiness Manager H/F.

Au-delà des services traditionnels de l’accueil, la Conciergerie offre une gamme de services innovants pour améliorer l’expérience client des visiteurs du centre.

Description de vos missions :

  • Vous êtes responsable de la gestion financière, opérationnelle et commerciale de la Conciergerie.
  • vous participez à la relation client et au pilotage financier, aux objectifs de chiffres d’affaires et de marges, à l’élaboration des bilans mensuels d’activité partagés avec votre direction et le client entreprise.
  • vous encadrez un(e) assistant(e) Concierge.
  • vous définissez et mettez en œuvre le plan d’actions commerciales et contribuez à l’évolution des offres de services.
  • vous êtes en charge de la gestion opérationnelle, administrative de la Conciergerie et vous êtes en relation avec les prestataires de la conciergerie.
  • vous veillez à l’accueil et aux services des adhérents de la Conciergerie.

Profil :

Diplômé(e) d’une école de commerce, d’une formation en gestion ou d’un cursus Bac+3 à 5, vous justifiez d’une première expérience significative de plus de 3 ans dans le domaine commercial ou la relation de services.

Rémunération négociable sur une fourchette comprise entre 32k€ et 36k€. Des primes sur objectifs sont à envisager : chiffre d’affaires, taux de pénétration, taux d’activité, satisfaction client…

Localisation : Rosny-Sous-Bois 93

Contrat : CDI


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